退貨服務條款及細則

2020 年 10 月 8 日

為提供最優質的購物體驗，我們承諾為網上商店及實體店顧客提供 3 日內退貨服務。客戶在收到商品後請立刻檢查商品是否正確及無誤，若你發現所購買的貨品有以下問題，在持有有效收據而的情況下就可以親臨實體門市申請退貨及退款：

商品損毀

1. 商品設計、型號或材質與網上商店或實體店描述不符

2. 明顯瑕疵或商品品質問題

3. 物流運送過程中出現損壞

另外，請確保退回商品及其包裝完好無損，並符合以下要求：

1. 商品、配件以及包裝完整無損

2. 商品不曾使用、穿著、洗滌、修改或破壞

3. 基於衛生理由， 所有貼身物品如襪、水樽及鞋類護理商品均不設退貨

4. 除涉及瑕疵或商品品質問題，商品狀況須不影響二次銷售

5. (商品吊牌未剪)

如你的訂單內包含贈品，退貨時務必把贈品一併寄回。如你未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。

不可退回的商品

如出現以下情況，則我們無法協助辦理退貨：

1. 不符合上述「3 日內退貨服務」標準

2. 顧客無法出示有效收據

3. 產品使用不當或遭到毀壞

4. 由於展示原因造成產品褪色

5. 產品外表不凈

6. 非本網上商店或實體店出售商品

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